Kundeservice
Finn svar på det du lurer på angående tjenesten Boligalarmer.no, samt svar på vanlige spørsmål om boligalarm og alarmtjenester.
Om tjenesten
Hvordan fungerer Boligalarmer.no?
Boligalarmer.no er en anbudstjeneste som enkelt setter deg i kontakt med flere boligalarmselskaper.
Når du fyller ut skjemaet, vil selskapene ta kontakt med deg for å gi deg informasjon om hva slags type alarm som kan passe for din eiendom, samt gi deg et konkret pristilbud. Da kan du sammenligne tilbud og pris, og til slutt velge den beste alarmen for deg.
Du kan si ja til et av tilbudene, eller takke nei til alle. Boligalarmer.no er uforpliktende og gratis.
Selskapene som er tilknyttet Boligalarmer.no betaler oss en sum for at vi sender henvendelsen din til dem. Denne summen er lik uansett om selskapene vinner deg som kunde eller ikke, noen som betyr at de har alle insentiver til å gi deg et så godt tilbud som mulig.
Verken vi eller alarmselskapene bruker kontaktinformasjonen din til noe annet enn å gi deg tilbudene du har etterspurt. Vi følger alle regler om personvern.
Koster det noe å bruke Boligalarmer.no?
Nei, det er gratis å bruke Boligalarmer.no for å hente inn tilbud fra flere alarmselskaper.
Alarmselskapene betaler en fast pris for å motta henvendelser via Boligalarmer.no, noe som gjør at det blir enkelt og kostnadsfritt for deg å bruke tjenesten for å finne en god avtale.
Kan jeg få tilbud uten å fylle ut skjemaet?
Nei. For at vi skal kunne sette deg i kontakt alarmselskaper som kan levere alarm til eiendommen din, så er det nødvendig at du fyller ut skjemaet vårt.
Vi behandler opplysningene du sender inn i henhold til GDPR, og den brukes kun til å koble deg med aktuelle alarmselskaper, slik at de kan kontakte deg med gode tilbud. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.
Om du vil vite mer om hvordan vi ivaretar personvernet ditt, kan du lese mer på personvern-siden vår.
Jeg ønsker ikke å motta tilbud, jeg vil bare sjekke priser selv. Hvordan gjør jeg det?
Det er vanskelig å sammenligne priser på alarm selv, ettersom prisen på en boligalarm varierer betydelig ut ifra hvilken utstyrspakke du trenger og hvor moderne utstyr du vil ha. I tillegg gir alarmselskapene ulike priser til ulike kjøpegrupper for å utnytte forskjeller i etterspørselen, noe som betyr at det finnes rom for forhandlinger når du skal kjøpe alarm, og at du ikke bør ta priseksempler for god fisk.
Videre påvirkes utstyrspakken av hva slags bolig du har. En stor enebolig med mange innganger vil ha behov for annet utstyr enn en liten leilighet høyt oppe i en blokk. I tillegg vil månedsprisen henge sammen med hva du betaler for installasjonen av alarmen. Som regel vil en billig installasjon gi høyere månedspris, og motsatt.
For å nøyaktig kunne sammenligne alarmpriser, er det derfor nødvendig å motta personlige tilbud med utstyrspakker tilpasset behovene dine. Dette gjør du enkelt ved å fylle ut skjemaet på Boligalarmer.no. Dessuten vil du i stor grad slippe å forhandle deg fram til de gode pristilbudene når du bruker Boligalarmer.no, ettersom alarmselskapene allerede vet at de konkurrerer med andre selskaper og gir deg sine beste tilbud med en gang.
Hvem står bak Boligalarmer.no?
Boligalarmer.no er en uavhengig aktør. Vi er ikke tilknyttet et alarmselskap, vi er en anbudstjeneste som setter deg i kontakt med aktuelle alarmselskaper.
Tjenesten eies og driftes av det norske selskapet Nettbureau AS. Vi driver tjenester i hele Skandinavia og deler av Europa. I Norge inkluderer dette blant annet Forsikringer.no, Eiendomsmegler.no og Varmepumpe.no. Vi driver tilsvarende alarmtjenester i Sverige (Larm.se) og Danmark (Alarm.dk).
Med over 10 års erfaring og et egenutviklet datastyringssystem, kan du føle deg trygg når du bruker Boligalarmer.no.
Jeg har boligalarm fra dere. Kan dere hjelpe meg med en ting?
Boligalarmer.no er en anbudstjeneste hvor du kan motta tilbud på boligalarmer fra flere selskaper. Vi selger ikke boligalarmer.
Dersom du har spørsmål til et spesifikt boligalarmselskap må du kontakte dem direkte. Trykk på riktig selskap under for å bli sendt til selskapets kundeserviceside.
Jeg vil si opp abonnementet mitt hos dere.
Boligalarmer.no er en anbudstjeneste hvor du kan motta tilbud på boligalarmer fra flere selskaper. Vi selger ikke boligalarmer.
Dersom du vil si opp abonnementet ditt hos boligalarmselskapet må du kontakte dem direkte. Trykk på riktig selskap under for å bli sendt til selskapets kundeserviceside.
Henvendelsen din på Boligalarmer.no
Jeg har fått beskjed om at flere alarmselskaper skal kontakte meg, men jeg har ikke hørt fra noen. Hva skal jeg gjøre?
Du vil som regel bli kontaktet innen 1–2 dager etter at du sendte inn skjemaet. Hvis du ikke har blitt kontaktet av noen etter 2 virkedager, kan du ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så skal vi undersøke hva som har skjedd.
Hvorfor har jeg bare mottatt tilbud fra ett selskap?
Vanligvis blir du kontaktet av flere selskaper, og maksimalt tre stykker. Noen ganger får du bare ett eller to tilbud. Det kan skje hvis du for eksempel bor i et område som ikke dekkes av alle leverandørene.
Jeg ønsker ikke å bli oppringt. Kan jeg få skriftlige tilbud?
Dersom du bare ønsker skriftlige tilbud, kan du gi beskjed til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.. Da vil vi si ifra til alarmselskapene om at dette er den eneste måten du ønsker å bli kontaktet på.
Jeg angrer på at jeg ba om tilbud. Hva bør jeg gjøre?
Dersom du har sendt inn skjemaet, men ikke ønsker tilbud likevel, kan du si ifra til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.. Da gir vi beskjed til selskapene om at du ikke ønsker tilbud likevel, og du vil ikke bli kontaktet av noen.
Jeg ønsker ikke å bli kontaktet av et eller flere av selskapene dere har oppgitt at får henvendelsen min. Kan dere stryke den/dem?
Det er stor sjanse for å få et bedre pristilbud selv om du allerede har hatt kontakt med et av alarmselskapene vi sender henvendelsen din til. Når de vet at du sammenligner flere tilbud, er det stor mulighet for at de strekker seg litt ekstra for å gi deg et godt tilbud.
Hvis du likevel ikke ønsker å bli kontaktet av et spesifikt alarmselskap, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., og be om at vi sletter forespørselen til dem det gjelder.
Må jeg velge en alarm fra et av selskapene Boligalarmer.no setter meg i kontakt med?
Nei, du er aldri bundet til noe når du bruker Boligalarmer.no. Tilbudene du får via oss er ofte nok til å få et godt pristilbud, men du står alltid fritt til å velge det alarmtilbudet du ønsker, enten du har funnet det via tjenesten vår eller ikke.
Sikkerhet og personvern
Hvorfor må jeg oppgi personlige data?
Du må oppgi personlige data for at du skal kunne få nyttige alarmtilbud til eiendommen din. Det er ikke mulig å gi deg et personlig pristilbud uten å vite for eksempel hva slags type bolig du har og hvor i Norge den ligger. Les mer om dette i personvernerklæringen vår.
Hvordan håndterer dere personvernspørsmål, GDPR og sletting av data?
Vi følger GDPR. Som bruker av Boligalarmer.no kan du være sikker på at opplysningene du oppgir ikke brukes til noe annet enn å gi deg tilbud på alarm innen 30 dager.
Ønsker du at informasjonen om deg slettes, kan du sende oss en forespørsel til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så sørger vi for at det skjer så fort som mulig.
Kommer dere til å sende meg reklame på e-post etter at jeg har fylt ut skjemaet?
Nei, det eneste du mottar fra oss er en e-post som bekrefter at du har sendt inn skjemaet. Du vil ikke høre fra oss igjen.
Vi har ingen e-postlister og sender ikke ut noen form for e-postmarkedsføring. Vi deler selvsagt ikke e-postadressen din med noen andre enn de alarmselskapene du matches med, og de har ikke lov til å bruke e-posten din til noe annet enn å gi deg tilbudene du har bedt om.
Det som imidlertid kan skje, er at du ser annonser fra oss i innboksen din. Det kan virke som om vi sender deg noe, men det er i realiteten en annonseplassering som brukes av plattformer som Google, Microsoft og så videre, uavhengig av om man anvender tjenesten vår eller ikke.
Boligalarmer.no benytter seg av tradisjonell betalt internettannonsering på f.eks. Google Søk, og da kan det skje at vi også dukker opp på andre Google-plattformer som f.eks. Gmail. Det er ikke mulig for oss å forhindre dette. Dette er annonseplasseringer Google, Microsoft med flere har innført for å finansiere ellers gratis e-posttjenester, på samme måte som nettaviser har bannerannonser osv.
Ønsker du ikke å bli eksponert for annonser i Gmail, kan du sørge for at du har delt den opp i henhold til Googles standardinnstillinger (Primær, Sosial, Kampanje). Da vil du ikke bli forstyrret av annonser i din primære innboks. Les Google sin instruks for hvordan du konfigurerer innboks-kategorier i Gmail.
Dersom du bruker Outlook, må du betale for Microsoft 365 for å få muligheten til å fjerne annonser fra innboksen din. Les mer om hvordan du kan fjerne annonser fra Outlook.
Spørsmål om alarmtjenester
Hva koster en boligalarm?
Prisen på en boligalarm med abonnement varierer avhengig av hvilken leverandør du velger, hvor stor utstyrspakke du ønsker og hvor moderne utstyr du vil ha. I tillegg kan alarmselskapene gi ulike priser til ulike kjøpegrupper, noe som betyr at det finnes store rom for forhandling når du mottar et pristilbud.
Les mer om det her: Hvor mye koster en boligalarm?
Kan dere hjelpe meg med å velge en boligalarm?
Nei, vi er en uavhengig anbudstjeneste for boligalarmer, som hjelper deg komme i kontakt med relevante alarmselskaper. Vi involverer oss ikke i prosessen mellom deg og leverandørene.
Hvilket alarmselskap har de mest fornøyde kundene?
I forbrukerundersøkelsen Norsk kundebarometer (NKB) har Verisure kommet best ut hvert år fra 2004 til 2020. I 2021 toppet imidlertid Sector Alarm listen, og det samme gjorde selskapet i 2022.
I den årlige Kundeserviceprisen er det Homely som er kåret til vinner i 2022, etterfulgt av Sector Alarm på andreplass og Verisure på tredjeplass. I 2021 ble Sector Alarm vinner.
Hvor bør røykvarsleren plasseres?
Røykvarsleren bør plasseres midt i taket på det høyeste punktet, minst 50 cm fra veggen. Det må også være minst én detektor eller røykvarsler i hver etasje.
Se flere tips her: Hvor bør røykvarsleren plasseres?
Hva skiller en trygghetsalarm fra en SOS-alarm?
Trygghetsalarm er et beskyttet begrep som beskriver en type alarm som man som beboer i enkelte kommuner kan be om støtte til, når man oppfyller visse krav, og som er tilknyttet offentlig helsevesen. En SOS-alarm kan kjøpes av alle, og er tilknyttet en vektertjeneste.
Hvordan virker alarmsentralene tilknyttet en boligalarm?
Når vi snakker om en alarmsentral, kan det bety to ulike ting: En alarmsentral bemannet av et alarmselskap, eller en alarmsentral i selve boligalarmen. Førstnevnte er et kontor eller lignende, hvor vektere og andre ansatte fra et alarmselskap sitter for å ta imot meldinger fra alarmer i folks hjem. Sistnevnte er en beskrivelse av den tekniske sentralen i boligalarmen din, som tar imot beskjeder fra sensorer i huset og slår på sirenene ved innbrudd.
Les mer: Slik fungerer alarmsentralene tilknyttet en boligalarm
Hva er GSM, og hvordan virker en GSM-alarm?
En GSM-alarm er en type trådløs alarm som bruker mobilnettverket for å sende informasjon fra detektorene til en bemannet alarmsentral og/eller til din mobiltelefon.
Hvilket boligalarmutstyr trenger man?
Det finnes veldig mange ulike komponenter som kan utgjøre en boligalarmpakke. Hva du trenger avhenger av hvor stor boligen din er og hvilke behov og ønsker du har. Noen komponenter er derimot mer nødvendige enn andre.
Les mer her: Hvilket boligalarmutstyr trenger man?
Annet
Jeg finner ikke svar på spørsmålet mitt, hva gjør jeg?
Du finner svar på flere spørsmål via artiklene våre. Om du fortsatt funderer på noe, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så svarer vi deg så raskt som mulig.